Conditions Générales et Mentions Légales
Préambule
INNOVI Developpement, Société à Responsabilité Limitée au capital social de 8.000 €, immatriculée au RCS de AGEN sous le numéro 487 799 108, dont le siège social est situé 9 ZAC de Rigoulet - BP42 - 47552 BOE Cedex 2, édite le site Internet www.safral.com (ci-après « le Site ») sur lequel sont vendus des produits cosmétiques de la marque « SAFRAL ».

Les présentes conditions de vente (ci-après les « Conditions de Vente ») s’appliquent à tous les internautes qui effectuent des commandes de produits à travers le Site.
Elles ont vocation à définir les conditions dans lesquelles est conclu le contrat de vente entre INNOVI Developpement et chacun de ses clients effectuant des commandes à travers le Site (ci-après « le Client »).
NOTRE POLITIQUE D’ÉCHANTILLON
SAFRAL s’engage pour une beauté qui a du sens.
SAFRAL souhaite vous permettre d’essayer ses produits et vous laissez le temps de mesurer leur efficacité dans des conditions réelle d’utilisation.
SAFRAL souhaite comprendre l’expérience de vous aurez vécu et est intéressé par votre avis sur la qualité que vous aurez ressenti.
Exprimez-vous, SAFRAL vous en donne les moyens et va au bout de ses convictions en vous offrant la possibilité de tester gratuitement chaque produit que vous commandez pour la première fois.

    Choisissez votre produit
    Utilisez-le au moins 3 semaines (Période d’essai préconisée)
    Vous disposez d'un délais de 3 mois après la date d'achat pour déposer votre évaluation (cf. Evaluez nos produits).
    Recevez automatiquement un "Avantage évaluation" de la valeur du/des produits évalués.
Seule votre sensation compte, SAFRAL se veut être le synonyme d’ « ENSEMBLE »
SAFRAL, c’est avant tout des preuves, pas des promesses.
C’est donc vous qui devez être les seuls jugent et les garants de notre qualité.
Instantanément, votre évaluation s’ajoute à ceux des précédents utilisateurs dans la fiche du produit correspondant.

INNOVI Developpement s’engagent à publier instantanément les évaluations déposés sur le Site sans réserve.

INNOVI Developpement s’engagent également à publier les témoignages et les avis déposés sur le Site sous réserve du respect des critères de modération suivants : INNOVI Developpement se réservent le droit de ne pas publier notamment les messages incompréhensibles, à caractère outrancier, diffamatoire, malveillant, raciste, ou sans rapport avec les produits concernés.

Par ailleurs, INNOVI Developpement se réservent le droit de modifier la longueur, l’orthographe ou certains termes des témoignages par souci de modération ou afin d’améliorer la cohérence éditoriale du Site. Pour le cas où votre témoignage (ou votre avis) ne serait pas publié, nous nous efforcerons de revenir vers vous pour trouver comment mieux vous satisfaire.

Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec les autres consommateurs d'INNOVI Developpement.
NOTRE POLITIQUE DE RÉSULTATS
SAFRAL s’engage et veut que la beauté ait du sens.
Conformément aux obligations légales tous les produits de la gamme SAFRAL font systématiquement l’objet de tests rigoureux et leur efficacité est strictement validée par des Laboratoires indépendants : Tests de sécurité (innocuité, tolérance cutanée, tolérance oculaire, cytotoxicité, ...) et d’efficacité (études cliniques, pré-tests consommateurs, bio-métrologie, ...).
Sans compromis, SAFRAL est convaincu que les meilleures personnes susceptibles de parler de nos produits seront toujours leurs utilisateurs.

A l’écoute de leur perception, nous en faisons donc les uniques garants de notre qualité.
Pour que la beauté ait du sens partageons-là.
OFFRE ET PRIX
Toutes les offres de produits proposées sur le Site sont limitées à la France Métropolitaine (y compris la Corse), la Belgique et le Luxembourg, et sous réserve des stocks disponibles.
Les prix figurant sur le Site sont indiqués en Euros ( € ) toutes taxes comprises, hors frais d’envoi (voir ci-dessous l’article intitulé « Frais de port ») et sont susceptibles de variation en cours d’année.
Les produits commandés sur le Site le sont au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Nos offres promotionnelles et autres avantages ne sont valables que pour la durée que nous mentionnons au cas par cas et uniquement dans la limite des stocks disponibles.
Les prix et offres particulières proposés sur le Site ne valent que pour les produits vendus en ligne et ne sauraient s’appliquer aux produits vendus en magasin, et réciproquement.
Toutes les offres d'INNOVI Developpement sont faites aux Conditions de Vente en vigueur au moment de la commande.

INNOVI Developpement se réserve le droit de modifier, à tout moment, les Conditions de Vente. Le Client en sera informé par affichage sur le Site Internet. S’il n’agrée pas aux Conditions de Vente modifiées, il doit cesser de passer des commandes sur le Site. À défaut, le Client est réputé accepter les Conditions de Vente telles que modifiées. 
COMMANDE 
Pour passer commande, le Client doit être majeur.

Avant toute première commande, le Client doit s’enregistrer sur le Site. Il indique alors son nom, son prénom, son adresse postale, son adresse électronique, son numéro de téléphone et sa date de naissance. Un compte doté d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, qu’il choisit lui-même, lui est alors attribué.

Préalablement à chaque session de commande, le Client doit s’identifier à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe.

Le Client peut ensuite, dans le cadre d’une session, choisir les produits de son choix sur le Site.

En passant une commande et en la confirmant, le Client accepte expressément les Conditions de Vente en vigueur au jour de la commande.

Après avoir effectué et validé sa commande, le Client vérifie les détails et le prix total de cette commande qu’il peut confirmer ou modifier en cas d’erreur. Dès qu’il confirme la commande en cliquant sur le bouton « Terminer la Commande » celle-ci est définitivement passée et engage le Client. Le Client a l’obligation de payer la somme affichée à l’issue du processus de vérification, ainsi que les frais de livraison tels que fixés dans les Conditions de Vente à l’article « Frais de port ».

Le Client reçoit par email, sous 24 heures maximum, un accusé de réception récapitulant sa commande. Le Client reconnaît que cet email, dont les informations sont issues de l’enregistrement de sa commande, vaut preuve de la nature de la convention et de sa date.

La commande n’est définitivement prise en compte par INNOVI Developpement qu’à compter du complet paiement du montant facturé au titre de la commande.

INNOVI Developpement se réserve le droit d’annuler ou de suspendre une commande passée sur le Site si ils estiment que la personne ayant passé la commande a violé l’une des dispositions des Conditions de Vente ou s’il existe, avec le Client, un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. INNOVI Developpement se réserve également le droit d’interdire l’accès au Site aux personnes dont ils estiment qu’elles ont violé l’une des dispositions des Conditions de Vente.
DISPONIBILITÉ 
L’offre des produits SAFRAL est faite sous réserve des stocks disponibles.
Dans l’hypothèse où le bien commandé serait indisponible, INNOVI Developpement en informeront le Client sous 3 jours par email. La commande sera automatiquement annulée pour le produit concerné. Le Client pourra, à son choix, être remboursé du prix du produit indisponible, sans indemnité supplémentaire, ou bénéficier d’un avoir d’un montant égal au prix du produit indisponible.

Il pourra faire connaître son choix par simple retour d’email à l’adresse contact@safral.com ou par téléphone au 05.53.98.50.30.
POUR NOUS CONTACTER
Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition

    Par COURRIER : INNOVI Developpement - RN 21 La Sablère -  47390 LAYRAC
    Par EMAIL : contact@safral.com
    Par TÉLÉPHONE : 05 53 98 50 72 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de  14H00 à 17h00.
    Par FAX : 05 53 98 50 31
NOS MODES DE PAIEMENT
Vous pouvez procéder au paiement directement sur le site ou par téléphone en appelant notre hotline au 05 53 98 50 72. Nous vous proposons deux modes de règlement :

    Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) :

    Nous avons choisi le système de paiement de la BANQUE POPULAIRE pour garantir la sécurité de votre paiement, si vous choisissez le paiement par carte bancaire vous serez redirigé vers un site sécurisé hébergé par la BANQUE POPULAIRE pour saisir votre numéro de carte en toute tranquillité.

    Chèque :

    Pour cela, il vous suffit de nous faire parvenir votre chèque libellé à l'ordre d'INNOVI Developpement à l’adresse suivante :
    INNOVI Developpement - Service CLIENTS
    RN 21 La Sablère
    47390 LAYRAC

Pour accélérer le traitement de commande, merci d’inscrire votre numéro de commande au dos de votre chèque. Dès la réception de votre chèque, nous traitons votre commande pour une expédition le jour même. Dans tous les cas, dès que votre commande est traitée et expédiée, vous êtes prévenu par un e-mail de confirmation d’envoi du colis.
PAIEMENT SÉCURISÉ
Le paiement, par le Client, des produits proposés sur le Site se fait exclusivement en euros ( € ).
Le montant à payer est le montant total toutes taxes comprises des produits commandés auquel sont ajoutés les frais de livraison tels que déterminés dans les Conditions de Vente à l’article « Frais de port ». 
Les paiements sur ce Site internet s’effectuent par carte bancaire par l'intermédiaire d'un système de paiement sécurisé. Ce site Web sécurise vos informations confidentielles avec un certificat SSL VeriSign. Les informations échangées sont ainsi cryptées avec SSL (Secure Socket Layer) avant d’être transmises.

Ces informations étant illisibles, personne ne peut les utiliser à votre insu. Pour accroître la sécurisation de vos informations bancaires, INNOVI Developpement ne les conserve pas. C’est pourquoi, vous devrez nous les communiquer à chaque nouvelle commande. 
FRAIS DE PORT
Les frais de port sont une charge externe qui doit être assumée soit en majorant le prix des produits soit en les facturant de façon séparée.

Pour maintenir les prix les plus justes SAFRAL s’engage :

        à ne pas inclure les frais de livraison dans le prix de ses produits



Pour une livraison en France Métropolitaine :

    Exapaq : 7 € HT

Pour une livraison en Union Européenne, D.O.M et Suisse :

    Exapaq : 15 € HT

Toute précision utile à l’acheminement du colis doit être faite par le Client.
NOS DÉLAIS DE LIVRAISON ET DE TRAITEMENT DES COMMANDES
La démarche des produits SAFRAL est fondée sur une valeur de transparence.

Dans ce contexte, le délai d’acheminement des colis étant totalement indépendant de notre volonté, notre engagement portera sur les délais de préparation et d’expédition des commandes qui, du lundi au vendredi (Hors jours fériés), seront traitées et expédiées le jour même, sous condition de validation du paiement bancaire, avec confirmation instantanée par mail dès lors que la commande aura été réceptionnée avant 11h00.

Pour connaître les modalités de livraison des services Colissimo Suivi cliquez sur le lien suivant :

Les Services Colissimo Suivi (modalités de livraison La Poste)

Toute précision utile à l’acheminement du colis doit être faite par le Client.

Pour tout commande, Les Laboratoires AGELYS vous expédient gratuitement vos produits dans un coffret noir sombre & luxueux à l'effigie de la marque SAFRAL.

En outre de vos produits, et selon les promotions en vigueur, votre colis pourra être agrémenté d'échantillons et tout autre "objet cadeau" afin de vous remercier de votre commande.
NOTRE GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSÉ » - RÉTRACTATION
SAFRAL revendique la transparence.

Aussi, nous ne dirons pas que vous avez 7 jours pour retourner tout produit qui ne vous aurez pas apporté entière satisfaction, ce serait s’attribuer un mérite que nous n’avons pas puisque ce n’est pas une volonté mais une obligation imposée par loi.
En revanche, vous laisser 10 jours pour vous faire un avis et nous retourner les produits si vous le souhaitez, constitue une vraie volonté et marque l’engagement SAFRAL à vos côtés.

    1- Remettez tout simplement les produits dans leurs emballages d'origine, en parfait état,
    2- Réexpédiez-le à l’adresse suivante :

    INNOVI Developpement
    Service des RETOURS
    RN 21 La Sablère
    47390 LAYRAC

Nous nous engageons à vous l'échanger ou vous le rembourser, hors frais de port, par chèque dans les 15 jours suivant sa réception par nos soins.
REVENTE
Les produits proposés sur le Site ne sont pas destinés à être revendus.
Les produits SAFRAL sont vendus exclusivement sur le Site www.safral.com
Toute revente ou utilisation à des fins promotionnelles de produits achetés via le Site en dehors de ce réseau et notamment sur Internet est strictement interdite, et indépendamment d’une atteinte à la marque ou à l’image des produits, pourra être de nature à engager la responsabilité de ses auteurs.
GARANTIE
Les Laboratoires AGELYS garantissent que les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation française en vigueur. Les Laboratoires AGELYS respectent l’ensemble de ses obligations légales de garanties telles que la garantie de délivrance conforme prévue aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation et la garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Le Client bénéficie donc de la garantie légale de délivrance conforme et de la garantie légale des vices cachés.

Nous vous rappelons que les produits SAFRAL doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense et peuvent être soumis à une date de péremption. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.
RESPONSABILITÉ 
La responsabilité d'INNOVI Developpement ne saurait être engagée au titre d’une inexécution contractuelle dans les cas suivants : 

    en cas d’inexactitude des informations fournies sur le Site ;
    en cas de problème technique empêchant l’accès au Site ;
    en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un produit proposé sur le Site ;
    en cas de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou de communication ;
    en cas de force majeure ;
    en cas de retard ou d’avarie dans la délivrance des produits commandés lorsque ceux-ci sont dus à une faute du Client, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure ;
    en cas de dommage physique causé au Client du fait de l’utilisation des produits commandés via le Site lorsque ce dommage est dû à une faute du Client, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure ;
    en cas de dommage indirect lié à l’utilisation des produits, y compris, et sans que cette liste soit exhaustive, en cas de perte de chiffre d’affaires, perte de profit, perte d’exploitation, perte de chance, dommages ou frais.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout texte, dessin, marque, logo, enseigne, nom de produit, titre, son et musique, graphique, vidéo, interface utilisateur, interface visuelle, photographie et code source (ci-après les « Contenus ») y compris, et sans que cette liste soit limitative, le fonctionnement et l’apparence de ces Contenus, figurant sur le site Internet sont la propriété des Laboratoires AGELYS et sont protégés par les textes relatifs aux droits d’auteurs, aux brevets et aux marques, et aux autres droits de propriété intellectuelle.

La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments n’est autorisée qu’à seule fin d’information, pour un usage privé et non collectif. Toute autre utilisation des éléments du Site, notamment à des fins commerciales, est interdite. 

Tout Client peut contribuer à enrichir le contenu du Site. Dans cette hypothèse, le Client s’engage à concéder à INNOVI Developpement, pour toute la durée des droits telle que prévue par la législation française en vigueur, le droit d’utiliser ses contributions qu’il lui a volontairement envoyées et sans que cette liste soit limitative, en les reproduisant, représentant, distribuant, traduisant, adaptant, modifiant, combinant avec d’autres éléments. 
DONNÉES PERSONNELLES
INNOVI Developpement pourra collecter des données personnelles relatives aux Clients par l’intermédiaire du formulaire d’enregistrement au Site.

INNOVI Developpement pourra  demander à tout moment aux Clients des compléments relatifs à ces informations personnelles.

INNOVI Developpement pourra  collecter automatiquement des informations relatives aux Clients par l’intermédiaire de cookies, dans les conditions définies dans les présentes Conditions de Vente à l’article « Cookies » ci-après.

L’ensemble des données personnelles collectées fera l’objet d’un traitement automatique ayant pour finalité la gestion et le traitement des commandes, la facturation.

Ces données seront considérées comme strictement confidentielles et ne feront l’objet d’aucune communication à des tiers à INNOVI Developpement pour quelque motif que ce soit.

Si le Client souhaite être informé des offres spéciales, des informations récentes et de tout autre nouveau produit créé par INNOVI Developpement, il peut souscrire à la Newsletter lors de l’enregistrement ou en remplissant le formulaire en ligne.

Lorsque le Client aura coché la case correspondante sur le formulaire, un email contenant un lien lui sera envoyé. Le Client devra cliquer sur ce lien afin d’attester de l’exactitude de l’adresse email donnée à INNOVI Developpement et afin d’éviter que des tiers n’inscrivent à leur insu d’autres personnes.

La Newsletter et toute communication pourront être envoyées soit par INNOVI Developpement.

Si le Client ne souhaite plus être contacté dans un cadre commercial par INNOVI Developpement, il lui suffira d’envoyer un email à l’adresse suivante contact@safral.com ou d’appeler le 05.53.98.50 72.

Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations le concernant, en adressant un email mentionnant ses nom, prénom, adresse à l’adresse email 
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